|
|
Obchodné podmienky
Vitajte na stránke internetového obchodu www.itoys.sk. Pred samotným objednaním tovaru, Vám odporúčame prečítať si uvedené obchodné podmienky, ktoré sú sprievodcom pri nakupovaní cez internet. Informujú Vás o spôsobe nakupovania, dodacích a platobných podmienkach ako i o možnosti reklamácie tovaru v internetovom obchode.
Objednanie tovaru
Pred samotným objednaním tovaru si vytvorte svoj vlastný účet tým, že sa zaregistrujete. Pri registrácii vyplňte požadované údaje, nezabudnite uviesť Vašu e-mailovú schránku, alebo telefonický kontakt.
Tovar je rozdelený do jednotlivých kategórií. Vybraný tovar si vložte do nákupného košíka.
Po ukončení výberu tovaru je v sekcii nákupný košík ikona Pokladňa. Tu sa dozviete celkovú výšku vášho nákupu. Máte možnosť výberu spôsobu dodania tovaru, spôsobu platby a na záver objednávku potvrdíte.
Spôsob dodania
Vami vybraný tovar, je možné doručiť kuriérom alebo Slovenskou poštou. Dodávka tovaru bude realizovaná po úhrade faktúry v prospech nášho účtu, v prípade že si vyberiete spôsob platby na dobierku, úhrada za tovar uskutočníte až pri prevzatí tovaru. Dodacie lehoty sú závislé od množstva tovaru na sklade. V prípade že tovar máme na sklade v dostatočnom množstve dodáme Vám ho do 7 pracovných dní od úhrady faktúry. Maximálna dodacia lehota je 21 pracovných dní. O termíne dodania Vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
Spôsob platby
- na dobierku – za tovar zaplatíte pri dodávke, priamo kuriérovi
- platba prevodom na náš účet v VÚB
- umožňujeme tiež spôsob platby cez Paypal
Storno objednávky
V prípade, že ste sa rozhodli objednávku stornovať, máte tak možnosť uskutočniť do 6 hodín od potvrdenia objednávky a to e-mailom alebo telefonicky.
Prevzatie tovaru
Pri prevzatí tovaru skontrolujte prosím neporušenosť obalu. V prípade, že je obal poškodený
je potrebné aby ste kuriéra na uvedenú skutočnosť upozornili a zásielku neprevzali. V prípade že poškodenie nie je rozsiahle (napr. natrhnutý vrchný obal) vedľa podpisu o prevzatí tovaru od kuriéra uvieďte poznámku o tom, že zásielka bola poškodená. O poškodenej, prípadne nekompletnej zásielke nás kontaktujte do 24 hodín.
Vrátenie tovaru
Zákazník má v zmysle zákona č. 208/2000 Zb.z. právo odstúpiť od uzavretej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní. Možnosť vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu máte í na Vaše vlastné náklady. Tovar však musí byť vrátený v originálnom obale, nepoškodený, kompletný a nepoužívaný. Ak chcete využiť možnosť vrátenia tovaru, je potrebené nás o tom informovať emailom alebo telefonicky. Cena samotného tovaru, t.j. bez poplatkov za dopravu Vám bude poukázaná po vrátení tovaru na našu adresu. . Cena tovaru vám bude vrátená prevodným príkazom na Váš účet, alebo poštovou poukážkou.
Tovar nezasielajte na dobierku.
V prípade že nebudú splnené uvedené podmienky, neakceptujeme odstúpenie od zmluvy.
Reklamácia
Na každý tovar, ktorý je zakúpený v našom internetovom obchode sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Počas tejto doby budú vady a nedostatky výrobku odstránené bezplatne.
V prípade využitia reklamácie je potrebné zaslať reklamovaný výrobok na našu adresu, doložiť záručný list (ak bol súčasťou výrobku), doklad o kúpe tovaru, popis reklamácie. Reklamáciu je potrebné uplatniť hneď ako zistíte nedostatky. O spôsobe vyriešenia reklamácie a zaslaní tovaru späť Vás budeme informovať emailom alebo telefonicky.
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.i-toys.sk sa zaväzuje, že pri ochrane osobných údajov sa bude riadiť zákonom o ochrane osobných údajov Zákon č. 428/2002 Zb. z. a nebude informácie o osobných údajoch poskytovať tretím stranám.
|
|
|
